Traplift aanvragen via de Wmo: stap voor stap

Een traplift via de Wmo vraag je aan bij de gemeente waar je staat ingeschreven. Dat gaat in vaste stappen, met termijnen uit de Wmo. Hieronder lees je de stappen in volgorde. En wat je kunt doen als het langer duurt. Wat de Wmo is, lees je bij traplift via de Wmo.

De stappen op een rij

Dit zijn de stappen uit de Wmo. Regelhulp legt ze ook uit. Regelhulp is een site van het ministerie van VWS.

1. Meld je bij je gemeente. Dat heet de melding.
2. Stuur een persoonlijk plan, als je dat wilt. Het plan moet binnen 7 dagen na je melding bij de gemeente zijn.
3. Praat met de gemeente. Dat is het onderzoek. De Wmo zegt: uiterlijk binnen 6 weken na je melding.
4. Doe de aanvraag. Dat kan als het onderzoek klaar is. Of als het onderzoek na 6 weken niet klaar is.
5. Lees het besluit. Die brief heet de beschikking. De gemeente beslist binnen 2 weken na je aanvraag.

Stap 1: de melding

Je meldt je bij het Wmo-loket of het sociaal wijkteam van je gemeente. Sommige gemeenten gebruiken een andere naam, zoals gebiedsteam of hulpteam. Dat schrijft Regelhulp. Kijk op de website van je gemeente hoe je hen bereikt. Vind je het lastig om dat online te vinden? Dan helpt de bibliotheek in je regio je graag, zegt Regelhulp.

Woont je vader of moeder in een andere gemeente dan jij? Dan gaat de melding naar de gemeente van je ouder. Je kunt alleen hulp vragen in de gemeente waar je staat ingeschreven, zegt Regelhulp.

De gemeente moet bevestigen dat ze je melding heeft ontvangen. Dat staat in de Wmo. Als het goed is, krijg je die bevestiging binnen enkele dagen. Houd dit in de gaten, zegt Regelhulp.

Stap 2: je persoonlijk plan

In een persoonlijk plan schrijf je welke hulp je nodig hebt. En waarom. Zo legt Regelhulp het uit. Je hebt het recht om zo’n plan te sturen. Het is niet verplicht. De gemeente moet je plan meenemen in haar onderzoek.

Het plan moet binnen 7 dagen na je melding bij de gemeente zijn. De gemeente moet je op deze mogelijkheid wijzen. Dat staat in de Wmo. Sommige gemeenten hebben een vaste opzet voor het plan. Die kun je opvragen bij je gemeente, zegt Regelhulp.

Stap 3: het onderzoek

Na je melding onderzoekt de gemeente je situatie. Bij het onderzoek hoort een persoonlijk gesprek. Regelhulp schrijft dat dit vaak het “keukentafelgesprek” heet. Meestal is het gesprek bij je thuis.

Volgens Regelhulp kun je in het gesprek vertellen:

• wat je nodig hebt;
• wat je omstandigheden zijn, zoals hoe je woont en wat je overdag doet;
• wat je naasten al doen, en wat ze nog zouden kunnen doen.

De gemeente mag je medisch dossier alleen bekijken met jouw toestemming. En alleen als het belangrijk is voor je aanvraag. Of je een Wlz-indicatie hebt, mag de gemeente wel zonder toestemming nagaan. Ze ziet dan alleen of je die hebt. Dat schrijft Regelhulp.

Het onderzoek gaat ook over de eigen bijdrage die je gaat betalen. De gemeente moet je vertellen of je kunt kiezen voor een pgb. En wat die keuze betekent, in woorden die je begrijpt. De uitkomst van het onderzoek krijg je op papier. Dat staat allemaal in de Wmo.

Wie kan je helpen?

Een cliëntondersteuner kost je niets. Dat staat in de Wmo. Regelhulp noemt cliëntondersteuning “gratis en onafhankelijk”. Een cliëntondersteuner “staat naast u, kan meegaan naar gesprekken en denkt mee”. De gemeente moet dit voor je regelen, zegt de Rijksoverheid.

De gemeente moet je vóór het onderzoek op deze gratis hulp wijzen. Ook je mantelzorger. Dat staat in de Wmo. Meestal neem je zelf contact op met een organisatie voor cliëntondersteuning. Soms moet je je eerst melden bij de gemeente. Dat schrijft Regelhulp.

Regel je dit voor je vader of moeder? De Wmo spreekt van een melding “door of namens” iemand. Je kunt de melding dus ook namens je ouder doen. De gemeente doet het onderzoek waar mogelijk samen met de mantelzorger. Dat staat ook in de Wmo. Je ouder mag zelf iemand meevragen naar het gesprek. Regelhulp noemt als voorbeeld “een naaste, een onafhankelijk cliëntondersteuner of een ervaringsdeskundige”.

Tips als je veel hulp nodig hebt

Regelhulp geeft tips voor als je veel hulp nodig hebt. Vraag de hulp op tijd aan. Regelhulp schrijft: “Het aanvraagproces kost tijd, en sommige hulpmiddelen hebben een langere levertijd”. Stuur ook advies van je arts of behandelaar mee. Regelhulp noemt dat een functioneel advies. Heb je veel en misschien ingewikkelde aanpassingen nodig? Dan kun je een advies maken met een ergotherapeut of revalidatieteam.

Stap 4: de aanvraag

De Wmo zegt: je kunt de aanvraag doen als het onderzoek klaar is. Of als het onderzoek niet binnen 6 weken klaar is.

Pas na een aanvraag neemt de gemeente een besluit. Dat staat in de toelichting bij de wet. Zegt de gemeente in het gesprek dat je het zelf kunt oplossen? Of verwijst ze je naar een algemene voorziening, zoals een boodschappendienst? Dan is dat nog geen besluit. Ben je het niet eens met de uitkomst van het onderzoek? Dan mag je toch een aanvraag doen. Wijst de gemeente die af? Dan kun je daartegen bezwaar maken. Ook dat staat in de toelichting.

Hoe je de aanvraag doet, verschilt per gemeente. Kijk daarvoor op de website van je eigen gemeente, zegt Regelhulp. Een voorbeeld komt uit een zaak bij de Centrale Raad van Beroep, uit 2022. De gemeente Maasgouw stuurde in 2018 het verslag van het onderzoek op. Wilden de mensen een aanvraag doen? Dan moesten ze het verslag tekenen en terugsturen.

Wil je eerst zelf een traplift kopen? Lees dan eerst zelf kopen of via de Wmo.

Stap 5: de beschikking

De gemeente beslist binnen 2 weken nadat ze je aanvraag heeft ontvangen. Dat staat in de Wmo. Je krijgt het besluit in een brief. Die brief heet een beschikking. Er staat in welke hulp je krijgt, en hoe lang. Wijst de gemeente je aanvraag af? Ook dan krijg je een brief. Dat schrijft Regelhulp.

Hoe lang duurt het samen?

In de toelichting bij de wet uit 2014 staat: “De gehele periode van onderzoek en beslissen op de aanvraag bedraagt acht weken”. Dat is 6 weken voor de melding en het onderzoek. En 2 weken voor het besluit op je aanvraag.

Het leveren en plaatsen van de traplift valt daar niet onder. Dat komt pas na het besluit.

Wat als het langer duurt?

Het onderzoek hoort binnen 6 weken klaar te zijn. Regelhulp schrijft: “Door drukte lukt dat niet altijd”. De gemeente laat je dan weten hoe lang het duurt, zegt Regelhulp.

Kan de gemeente het onderzoek niet binnen 6 weken afronden? Dan ligt het voor de hand dat ze met je overlegt. Dat zegt de toelichting bij de wet. Is het onderzoek na 6 weken nog niet klaar? Dan mag je toch een aanvraag doen. Dat staat in de Wmo. De gemeente moet dan binnen 2 weken beslissen, zegt de toelichting.

Kan de gemeente niet op tijd beslissen over je aanvraag? Dan moet ze je dat laten weten. Ze noemt dan een nieuwe termijn, zo kort mogelijk. Dat staat in de Algemene wet bestuursrecht.

Ben je niet tevreden over hoe de gemeente met je omgaat? Dan kun je een klacht indienen bij de gemeente. Of je neemt contact op met de lokale of nationale ombudsman. Dat zegt Regelhulp.

Zorg in natura of een pgb?

Krijg je een traplift via de Wmo? Dan kies je volgens Regelhulp uit 2 vormen:

• Zorg in natura. Een leverancier levert de voorziening die met je is afgesproken.
• Een pgb. Dat is een persoonsgebonden budget. Je krijgt geld om de hulp zelf in te kopen. Dat geeft meer vrijheid, maar het is ook meer werk, zegt Regelhulp.

Een pgb kan ook voor een woningaanpassing. Er gelden wel voorwaarden. Regelhulp noemt deze:

• je kunt het geld beheren, of iemand die je hebt gemachtigd doet dat;
• je koopt hulp waarmee je zelfstandiger kunt leven, en die veilig is;
• je kunt uitleggen waarom je het zelf wilt regelen.

De gemeente kan nog meer voorwaarden stellen in haar regels. Voldoe je aan de voorwaarden? Dan heb je recht op een pgb, zegt Regelhulp. Is zelf regelen duurder dan zorg in natura? Dan kan de gemeente je het bedrag voor zorg in natura geven. Wat het meer kost, betaal je dan zelf. Een cliëntondersteuner kan helpen bij de aanvraag van een pgb. Ook dat schrijft Regelhulp.

Een voorbeeld uit Rotterdam. Krijg je daar een pgb voor een aanpassing? Dan regel je zelf alles voor het werk. Je bent dan ook zelf verantwoordelijk voor het onderhoud. Dat schrijft de gemeente Rotterdam.

Ook met een pgb betaal je een eigen bijdrage. Lees daarover bij de eigen bijdrage.

Na het besluit

Krijg je een traplift? Dan voert je gemeente of een leverancier de aanpassing uit. Daarna krijg je van het CAK een brief over je eigen bijdrage. Zo beschrijft het CAK het.

In Rotterdam komt er eerst een leverancier bij je langs. Die kijkt welke voorziening je precies nodig hebt. Bij een traplift kijkt de leverancier of plaatsen mogelijk is. En of het veilig is. Dat schrijft de gemeente Rotterdam.

Voor de levertijd vonden we geen landelijke regel. Een voorbeeld van afspraken komt uit de IJmond. De gemeenten Beverwijk, Heemskerk en Velsen hielden in 2026 een aanbesteding voor trapliften. In hun eisen staan onder meer deze afspraken:

• De leverancier plaatst de traplift binnen 15 werkdagen na de opdracht.
• Lukt dat niet? Dan krijgt de inwoner bericht.
• De leverancier mag een nieuwe of een gereviseerde traplift leveren.
• Bij de oplevering tekent de inwoner een bruikleenovereenkomst.

Dit is een voorbeeld van 3 gemeenten, geen regel voor andere gemeenten.

Niet eens met het besluit?

Dan kun je bezwaar maken bij de gemeente. Dat doe je uiterlijk binnen 6 weken na het besluit. Bezwaar maken kost niets. Dat zegt de Rijksoverheid. Hoe dat gaat, lees je bij traplift afgewezen.