Traplift stopt halverwege de trap: wat nu?

Staat je traplift stil op de trap? Stannah zegt op zijn Belgische website: “Als uw traplift op de trap tot stilstand komt, kunt u het beste blijven zitten en kijken of u hem kunt herstarten of hulp kunt inroepen”. En: “Als u toch moet afstappen, zorg er dan voor dat u dit veilig kunt doen”. Stannah zegt er ook bij: “Doe het op een rustige manier en laat u bij voorkeur door iemand helpen”.

Ben je alleen thuis? Dan raadt Stannah altijd aan om een mobiele telefoon bij je te hebben. Zo kun je anderen waarschuwen als je hulp nodig hebt.

Is er brand, of is iemand gevallen? Lees dan eerst Eerst je veiligheid, onderaan de pagina.

Waarom alleen de fabrikanten?

Een advies van de overheid of van een onafhankelijke organisatie vonden we niet. We zochten bij de brandweer, de Rijksoverheid, de NVWA en de ILT. En bij Thuisarts, het Rode Kruis, VeiligheidNL en Hulpmiddelenwijzer van Vilans.

Alleen de fabrikanten geven stappen. Die verschillen per merk en per model. Daarom staat hieronder elk model apart, in de volgorde van de handleiding. Een stap geldt alleen voor het model dat erbij staat. Heb je een ander model? Kijk dan in je eigen handleiding. Waarschuwingen uit de handleiding staan er ook bij. Tekst tussen aanhalingstekens is letterlijk. We vonden alleen Engelse handleidingen van Stannah. Hun tekst hebben we vertaald.

Otolift

De stappen hieronder komen uit de Nederlandse handleidingen van Otolift. Elk model heeft een eigen handleiding.

Otolift Two

De handleiding (versie 20.1.0) noemt dit geval: “Door stroomuitval is de lift halverwege stilgevallen”. Otolift geeft dan deze stappen:

1. Ontgrendel de zitting. Onder de zitting zit een knop. Houd die ingedrukt. Draai de stoel een klein stukje richting de trap. Dan kun je de knop loslaten.
2. Draai de stoel verder richting de trap. Doe dat tot je een klik hoort. De stoel staat dan vergrendeld.
3. Maak de veiligheidsriem los. Otolift zegt: “U kunt nu veilig afstappen. Let op: als u slecht ter been bent, kan het onveilig zijn om zelfstandig af te stappen”.

Otolift Modul-Air met elektrische draaizitting

De handleiding (versie 20.1.1) heeft hiervoor een noodbediening. Otolift noemt het: “halverwege afstappen om naar boven de trap op te lopen”. Het geval is: de lift stopt halverwege door stroomuitval. Otolift geeft dan deze stappen:

1. Ontgrendel de zitting met de hendel aan de achterkant.
2. Draai de zitting naar de trap. Houd de hendel omhoog. Draai de zitting zo ver mogelijk naar de trap toe. Laat de hendel dan los.
3. Kijk of de zitting weer vergrendeld is. Dan kun je veilig afstappen, zegt Otolift.

Otolift Modul-Air type 6040

Type 6040 is volgens Otolift geschikt om ruggelings de trap op en af te gaan. Met dit type kun je afstappen als de lift niet op een stopplaats staat. De handleiding zegt:

1. Staat de lift stil? Druk dan op de schakelaar in de armleuning om de voetensteun op te klappen.
2. De stoel draait naar de middenstand. Otolift zegt: “U kunt nu op de trap afstappen”.

Otolift Modul-Air Smart

In de handleiding staat een stuk “In geval van een storing”. Daarin zegt Otolift:

• Heeft je traplift een elektrische draaistoel? Gebruik dan de noodontgrendeling. Daarmee draai je de stoel in de richting van de trap. Zo kun je veilig uitstappen.
• Heeft je traplift een handmatige draaistoel? Gebruik dan de handmatige draaistoel-ontgrendeling. Ook daarmee draai je de stoel in de richting van de trap. Zo kun je veilig uitstappen.

De nood-draaiontgrendeling zit aan de achterkant van het voorframe, zegt de handleiding.

Sommige Modul-Air Smart-trapliften hebben een gele belknop. Die is optioneel. Daarmee roep je om hulp. De handleiding zegt:

1. Houd de gele belknop ongeveer 2 seconden ingedrukt. Doe dat tot je een pieptoon hoort. Het scherm toont dan een lijst met contactpersonen. Die zijn vooraf ingesteld.
2. Druk op de gele belknop om door de lijst te bladeren. Na 3 seconden wordt de gekozen persoon vanzelf gebeld.
3. Druk op de gele belknop om het gesprek te beëindigen.

De belfunctie werkt ook als het scherm een storing heeft, zegt Otolift.

Otolift Line

De handleiding zegt: “In geval van een stroomstoring of als de traplift tijdens het bewegen stopt, kan de traplift omlaag worden gedraaid met behulp van de meegeleverde handopwinder”. De stappen, op het hoofdchassis:

1. Zet de lift uit met de ON/OFF-schakelaar.
2. Haal de witte plug eruit.
3. Zet de handopwinder op de as.
4. Draai. Met de klok mee gaat de lift omhoog. Tegen de klok in gaat hij omlaag.

Wie de handopwinder gebruikt, zegt de handleiding niet.

Handicare

De stappen hieronder komen uit de Nederlandse handleidingen van Handicare. En uit de TechTool, de online handleiding van Handicare.

Eerst een regel uit 5 handleidingen. Dat zijn die van de 950, 1000, 2000, Xclusive en Freecurve. Handicare zegt daarin: “Verlaat de lift alleen op de daarvoor bestaande afstappunten onder of boven aan de rail”.

In de veiligheidsinstructies van Handicare staat ook dit. Bij elk punt staat welke handleidingen het zeggen.

• Opnieuw starten. Dit staat in de handleidingen van de 950, 1000, 2000, Xclusive en 1100. Wees altijd voorzichtig. Let goed op de bediening. Laat je de bedieningshendel los? Dan stopt de lift. De 1100 zegt hier ook: gebruik de lift niet met kapotte of ontbrekende onderdelen. Wil je de lift opnieuw starten? Wacht dan 3 seconden. Houd daarna de bedieningshendel vast in de richting die je op wilt. Doe dat tot je bij de overloop of de hal bent.
• Een communicatiemiddel. Dit staat in de handleidingen van de 950, 1000, 2000, Xclusive, Freecurve en 1100. Heeft je traplift geen communicatiemiddel? Dan raadt Handicare aan om er altijd een bij de hand te hebben.

Handicare 950, 1000 en 2000: de handwinder

De handleidingen zeggen: “Als de lift onverwacht stopt en niet meer verder wil, kan de handwinder gebruikt worden om de stoel naar een oplaadpunt te laten zakken”. De stappen:

1. Schakel de lift uit.
2. Haal met een schroevendraaier het dopje van de unit.
3. Draai de winder. Op de bovenkant van de winder staat welke kant je op draait. Dan rijdt de lift naar beneden. Lukt naar beneden niet? Draai dan naar boven.

Daarna zegt Handicare: “De lift moet worden geserved voordat deze weer mag worden gebruikt”. Dat betekent: de lift moet eerst een servicebeurt krijgen. Pas daarna mag hij weer gebruikt worden. Wie de handwinder gebruikt, zegt de handleiding niet.

Handicare Xclusive: de handwinder

De handleiding van de Xclusive begint met dezelfde zin over de handwinder. De stappen zijn anders:

1. Schakel de lift uit.
2. Open het kapje in de frontplaat van het chassis. Druk daarvoor op het lipje aan de bovenkant van de kap. Neem de handwinder uit de kap.
3. Haal met een schroevendraaier het dopje van de unit.
4. Draai de winder. Op de bovenkant van de unit staat welke kant je op draait. Dan rijdt de lift naar beneden.
5. Zet de dop terug.
6. Zet de winder en de kap terug.
7. Schakel de lift aan.

Ook deze handleiding zegt niet wie de handwinder gebruikt.

Handicare 2000 met klaprail

Heb je een Handicare 2000 met een automatische klaprail? De handleiding zegt: “Wanneer U gebruik maakt van de stoeltraplift en de automatische klaprail functioneert niet, kunt u altijd terug rijden naar de bovenste verdieping, waar u voor hulp kunt bellen”. En: “Probeer nooit op de trap uit te stappen, maar altijd op de bovenste verdieping”.

De handleiding zegt ook: “In geval van nood kan de klaprail worden bediend door de vrijgave knop in te drukken en de rail met de hand op te klappen”.

Handicare Freecurve

De handleiding van de Freecurve zegt: “Als de KLAPRAIL niet functioneert, kan de lift nog steeds naar boven rijden”. De TechTool van Handicare legt uit hoe. Dat werkt alleen bij het punt waar de klaprail automatisch wordt geactiveerd. Houd de joystick naar boven. Na ongeveer 15 seconden gaat de lift de trap op. Zo kan de gebruiker veilig uitstappen, zegt Handicare. De TechTool zegt ook: “Bel een monteur om dit probleem op te lossen”.

Werkt de klaprail niet? Dan kan de klaprail met de hand naar beneden worden gedrukt. De handleiding zegt erbij: “alleen bij een noodgeval”.

De Freecurve heeft ook een noodbediening voor de stoel. De handleiding laat die alleen zien met tekeningen. Handicare zegt erbij: “Alleen in geval van nood. De RESET moet worden uitgevoerd door een gecertificeerde monteur”.

Handicare 1100

De handleiding van de 1100 uit 2023 noemt een extra apparaat. Daarmee kun je in 2 richtingen communiceren. Heeft je lift dat niet? Dan kun je het bestellen, zegt Handicare. Zo’n apparaat aan de traplift koppelen kan een goede oplossing zijn, zegt Handicare. Dat geldt als de gebruiker door veranderde omstandigheden “niet snel genoeg om hulp kan vragen of bellen als deze met de traplift vast komt te zitten door een defect of een ander probleem”.

Stannah

Een Nederlandse handleiding van Stannah vonden we niet. De stappen hieronder komen uit de Engelse handleidingen. Wij hebben ze vertaald. Over Stannah in Nederland lees je meer bij traplift storing.

Stannah 260 Siena en de 600-modellen

Dit staat in de handleiding van de 260 Siena (Issue 6, november 2023). Het staat ook in de handleidingen van 3 modellen uit de 600-serie. Dat zijn de 600 Siena, 600 Sofia/Solus en 600 Starla (Issue 7, november 2022). Beweegt je traplift nog steeds niet, na de lijst met controles? Dan zegt Stannah, vertaald uit de Engelse handleiding:

1. Zet de stroomsleutel uit en daarna weer aan. Stap 1 verschilt per model. Bij de 600 Siena en 600 Starla staat iets anders. Haal daar de stroomsleutel eruit. Steek hem er dan weer in.
2. Beweeg de bediening naar beneden en houd hem vast. Na een paar seconden start de traplift. Bel daarna je Stannah-leverancier.

Stopt de traplift tijdens deze stappen? Herhaal dan stap 1 en 2 tot je onderaan de trap bent.

Werken stap 1 en 2 niet? Waarschuw dan iemand anders in huis. Vraag die persoon om je Stannah-leverancier te bellen.

Ben je alleen thuis als je de traplift gebruikt? Dan raadt Stannah aan om een mobiele telefoon bij je te hebben. Of een ander apparaat om mee te communiceren. Zo kun je anderen waarschuwen als je hulp nodig hebt bij het afstappen.

Als laatste mogelijkheid noemt Stannah deze stappen. Ook die zijn vertaald uit de Engelse handleiding:

1. Draai de stoel naar de bovenkant van de trap.
2. Maak de gordel los.
3. Stap uit en ga de trap op.
4. Bel daarna je Stannah-leverancier.

Stannah: de traplift staat in de weg

Stopt de traplift tijdens het rijden, en staat hij in de weg? Dan geeft Stannah een manier om hem te verplaatsen. Dat verschilt per model. Ook dit is vertaald uit het Engels.

260 Siena: met de handwinder. Eerst zegt de handleiding van de 260 Siena dit:

• Stopt de traplift aan het eind van de rail? En gaat het lampje op de armleuning uit? Gebruik dan eerst de lijst met controles op pagina 24 van de handleiding.
• Helpt die lijst niet? Volg dan de stappen hieronder.
• Twijfel je? Vraag dan je Stannah-leverancier om hulp.

Die lijst met controles lees je ook bij Stannah traplift storing. De stappen met de handwinder:

1. Zet de hoofdschakelaar uit.
2. Haal het plastic dopje van de voorkant van de stoelvoet.
3. Steek de handwinder in het gat met het label.
4. Draai aan de hendel zoals het label op de stoelvoet laat zien.

Stannah waarschuwt: gebruik de traplift nooit als de handwinder nog in het gat zit.

600 Siena, 600 Sofia/Solus en 600 Starla: met de noodbediening.

1. Open het klepje. Daarachter zit de noodbediening.
2. Druk op de bovenste knop. Dan staat de traplift in de noodstand.
3. Druk de bediening in de richting die je kiest. Dan rijdt de traplift die kant op.
4. Klaar? Druk dan weer op de bovenste knop. Dan staat de traplift weer in de normale stand.

Wie de traplift zo verplaatst, zeggen de handleidingen niet.

TKE

TKE Home Solutions heette eerder Thyssenkrupp Home Solutions. Een handleiding van TKE vonden we niet. Op zijn website zegt TKE: “Staat uw TKE traplift of huislift stil? Neem dan direct contact op met onze serviceafdeling”. Die is volgens TKE 24/7 bereikbaar.

TKE zegt ook dat al zijn modellen een nood-daalsysteem hebben. Zit de traplift vast? Dan kun je volgens TKE op de knop van dat systeem drukken. Je gaat dan veilig naar beneden, schrijft TKE. Dat werkt volgens TKE ook bij een stroomstoring of technische problemen. Waar de knop zit, staat niet op de pagina.

Meer over storingen

Wat je eerst nakijkt als de traplift niet rijdt, lees je bij traplift storing. Daar staat ook wanneer je de fabrikant of leverancier belt.

Wat je doet bij brand of na een val, staat onderaan de pagina. Kijk bij Eerst je veiligheid.