Handicare traplift storing: wat betekent de code?

Zie je een code op je Handicare-traplift? Of knippert er een lampje? Hier lees je wat Handicare daar zelf over zegt. Het advies komt uit de Nederlandse handleidingen van deze modellen:

• Handicare 1000, 950 en 950+, 2000 en Xclusive: met een lijst met codes.
• Handicare 1100: handleiding AA28617_13 uit 2023, zonder codelijst.
• Handicare Freecurve: met lampjes in plaats van codes.

Ook gebruiken we de korte handleiding (quick guide), de online hulp TechTool en handicare-trapliften.nl. TechTool is de online handleiding van Handicare. Daar kies je je model en je probleem.

Andere modellen kunnen iets anders zeggen. Van de Handicare 4000 vonden we geen handleiding van Handicare zelf. Volg daarom altijd de handleiding van je eigen traplift.

Wat je doet bij brand of na een val, staat onderaan elke pagina. Kijk bij Eerst je veiligheid. De handleidingen zeggen ook: “De traplift mag niet worden gebruikt bij brand of om het gebouw bij brand te verlaten”.

Wat zegt Handicare eerst?

De quick guide van Handicare noemt 4 punten om te checken bij een storing:

1. Staat de stoel in de juiste positie voor vertrek?
2. Zijn de zitting en de armleuningen naar beneden?
3. Staat de lift aan? Kijk bij de sleutelschakelaar.
4. Is de noodstop ingedrukt?

De handleiding van de 1100 noemt een 5e punt: “Is de riem gesloten?” Daarna zegt die: “Neem in alle andere gevallen contact op met uw leverancier.”

TechTool begint zo: “Controleer voordat u verder gaat of de lift voorzien wordt van stroom.”

De handleidingen van de 1000, 950, 2000 en Xclusive zeggen ook: “Om ongevallen te voorkomen, mogen reparaties en preventief onderhoud alleen door gekwalificeerde monteurs worden uitgevoerd.”

Waar zie je de code?

De 1000, 950, 2000 en Xclusive hebben een display. Bij een storing staat daar een code op. Dat zeggen de handleidingen. TechTool zegt waar dat display zit:

• 1000 en 2000: onder de zitting, achter de voetenplank. Misschien moet je de voetenplank omlaag klappen.
• 950: aan de zijkant van de traplift, onder de zitting.

Voor de Xclusive noemt TechTool geen plek.

Staat er geen code op het display? En rijdt de lift niet? Dan staat de traplift misschien uit, zeggen de handleidingen. Zet de traplift dan aan. TechTool zegt erbij: staat de lift al aan? Dan staat hij misschien in de slaapstand. Beweeg dan de joystick heen en weer. Kijk of er een code op het display komt.

Wat doe je bij een code?

In de handleiding staat bij elke code een plaatje. Dat plaatje is de actie. Staat er een telefoon? Bel dan Handicare. Bij een paar codes geeft de handleiding ook tekst. Die tekst staat in onze tabel. Is er alleen een plaatje? Dan beschrijven we het plaatje.

Boven de lijst zegt de handleiding: “Indien de genoemde actie niet helpt, bel Handicare.” Noteer dan de code. Geef de code door als je belt. Ook dat zegt de handleiding.

Staat er een code die niet in de lijst staat? Dan zegt de handleiding: doe een reset. Zet daarvoor de hoofdschakelaar van de lift 10 seconden uit. Zet hem daarna weer aan.

TechTool noemt bij de 1000, 950, 2000 en Xclusive maar een paar codes. Staat er een andere code? Dan zegt TechTool: “Dit probleem moet door een monteur worden opgelost. Bel een monteur.” De handleidingen geven bij sommige van die codes wel een actie. In de tabel volgen we de handleiding.

Een paar verschillen tussen de modellen:

• 8 en 9: die zie je als je rijdt, zeggen de handleidingen. Beweeg je de joystick? Dan toont het display 8 of 9.
• Twee keer een 9: de 9 met een streep onderaan betekent iets anders. Dan is de rem niet aangesloten.
• 3 en 5: bij de Xclusive staat hier een telefoon. Bij de 1000, 950 en 2000 staat een plaatje van een obstakel.
• LH en RH: dat staat bij code 3 tot 6 van de 1000 en 2000. De handleiding legt LH en RH niet uit.
• A: deze code staat alleen in de handleiding van de 950 en 950+. Dan is de klaprail niet neergeklapt.

De sleutel: welke kant op?

Bij code 0 kan de sleutelschakelaar uit staan. Over de draairichting zeggen de bronnen iets anders:

• De handleidingen van de 1000, 950, 2000 en Xclusive: “draai de sleutelschakelaar een kwart rechtsom”.
• TechTool, bij dezelfde 4 modellen: “probeer dan de sleutel tegen de klok in te draaien”.
• TechTool bij de 1100 en de Freecurve: met de klok mee. De handleidingen van die 2 modellen zeggen: een kwart rechtsom.

Rechtsom is met de klok mee. Tegen de klok in is de andere kant op. Het plaatje in de handleiding toont de sleutel met het woord AAN. Kijk bij twijfel in de handleiding van je eigen traplift.

Ook de stopknop verschilt. De handleiding van de 2000 noemt een optionele stopknop. Die draai je. De gewone stopknop druk je 1 keer in. TechTool zegt nog iets bij de 1000, 950, 2000 en Xclusive. Zit de noodstopknop onder de stoel, met witte pijlen erop? Draai de knop dan met de klok mee tot hij naar voren springt. Zo zet je de noodstop uit, zegt TechTool.

De 1100: codes in TechTool

In het Nederlandse deel van de 1100-handleiding staat geen lijst met codes. De handleiding zegt wel: als je rijdt, laat het display “8/9” zien.

TechTool geeft voor de 1100 wel een paar codes. Dat zijn -, 0, 2, 4 of 6 en L. Die staan in de tabel onderaan. Staat er een andere code? Dan zegt TechTool: “Dit probleem moet door een monteur worden opgelost. Bel een monteur.”

De Freecurve: lampjes

De Freecurve heeft geen display met codes. De handleiding kijkt naar de LED, een lampje. Dit zegt de handleiding:

Wat je ziet	Oorzaak	Wat je doet
De lift rijdt slecht in 1 richting. De LED knippert als je de joystick bedient.	Er zit een obstakel tussen de lift en de trap.	Rijd de lift de andere kant op. Haal het obstakel weg.
De lift rijdt niet. De LED knippert bij de joystick. De stopknop brandt.	De stopknop is ingedrukt.	Druk de stopknop 1 keer in.
De lift rijdt niet. De LED knippert bij de joystick.	De stoel zit niet vast en staat gedraaid.	Draai de stoel met de hendel links of rechts onder de zitting.
De lift rijdt niet. De LED op de armleuning licht op bij de joystick.	Een armleuning is niet neergeklapt.	Klap de armleuning helemaal naar beneden.
De lift rijdt niet. De LED op de armleuning licht niet op bij de joystick.	De sleutelschakelaar staat uit.	Draai de sleutelschakelaar een kwart rechtsom.
De lift rijdt niet. Je drukt op een knop van de afstandsbediening. De LED daarop brandt dan niet.	De batterijen van de afstandsbediening zijn leeg.	Vervang de batterijen van de afstandsbediening.
De accu’s laden niet op. De LED knippert en de lift piept 3 minuten.	De lift staat niet (goed) op een laadstation. Of de stekker zit niet in het stopcontact.	Rijd de lift naar een laadpunt. Of stop de stekker in het stopcontact.

Handicare zet op handicare-trapliften.nl ook een lijst met lampjes. Welke modellen, zegt die pagina niet. Dit staat er:

1. Lampje uit: beweeg de joystick heen en weer. Draai daarna de sleutel met de klok mee.
2. Lampje brandt zwak (gedimd): kijk of beide armleuningen helemaal omlaag zijn. En of de veiligheidsgordel vast zit.
3. Lampje knippert: haal obstakels op of naast de rail weg.
4. Lampje knippert en je hoort een pieptoon: de accu is leeg. Zorg dat de lift op een laadpunt staat, boven of onderaan.
5. Lampje van de noodstop brandt: druk op de noodstopknop. Dan staat de noodstop weer uit.
6. Lampje knippert en de lift piept 3 minuten: zit de stekker goed in het stopcontact? En staat de lift goed geparkeerd? Kijk dat na.

Die pagina zegt ook: “Komt u er niet uit? Gebruik dan onze TechTool of neem contact op met onze klantenservice.”

Stopt de traplift halverwege de trap?

De handleidingen van de 1000, 950, 2000 en Xclusive beschrijven een noodbediening. Die lees je bij traplift stopt halverwege.

Onderhoud

De handleidingen van de 1000, 950, 2000, Xclusive en 1100 zeggen: “Uw traplift moet minstens eenmaal per jaar een onderhoudsbeurt krijgen van een gekwalificeerde servicemonteur”. Gebruiken meer dan 2 mensen de traplift? Dan raadt Handicare minstens 2 beurten per jaar aan.

De handleiding van de Freecurve zegt: minstens 1 keer per jaar, door een bevoegd persoon. Zijn er meer dan 2 verdiepingen en/of meer dan 2 gebruikers? Dan 2 keer per jaar.

De handleidingen van de 1000, 950, 2000, Xclusive en Freecurve zeggen ook: “Neem nooit de stekker van de lift uit het wandcontact”. Meer lees je bij onderhoud van een traplift.

Contact met Handicare

De handleidingen van de 1000, 950, 2000 en Xclusive zeggen: helpt de actie niet? Bel dan Handicare. De handleiding van de 1100 noemt je leverancier. TechTool zegt: heb je meer hulp nodig? Dan kun je altijd de klantenservice bellen. Het nummer kreeg je bij je traplift, zegt TechTool.

Regel je dit voor je vader of moeder? Schrijf de code dan op voordat je belt. Dat vraagt de handleiding: “Noteer de foutmelding en geef deze door wanneer u Handicare belt.”

De codes

In de tabel staan de codes uit de handleidingen. Dat zijn de 1000, 950, 2000 en Xclusive. Ook de codes die TechTool geeft voor de 1100 staan erin. Is de betekenis bij alle modellen gelijk? Dan staat de code er 1 keer in. Verschilt het per model? Dan staat het model tussen haakjes achter de code.