Otolift traplift storing: codes, piepjes en lampjes

Storing aan je Otolift-traplift? Hier lees je wat Otolift daar zelf over zegt. Het advies komt van otolift.nl en uit de handleidingen van deze 4 modellen:

• Otolift Modul-Air Smart: gebruikershandleiding, zonder versienummer.
• Otolift Modul-Air: handleiding versie 20.1.1.
• Otolift Two: handleiding versie 20.1.0.
• Otolift Line: gebruikershandleiding en probleemoplossingsgids.

Andere modellen kunnen iets anders zeggen. Van de Otolift One staat geen handleiding op otolift.nl. Volg daarom altijd de handleiding van je eigen traplift.

Wat je doet bij brand of na een val, staat onderaan elke pagina. Kijk bij Eerst je veiligheid. De handleiding van de Modul-Air Smart zegt: “Gebruik de traplift niet in geval van brand”. De Modul-Air en de Two zeggen: gebruik de traplift bij brand niet om te vluchten. En ook niet om te blussen.

Wat zegt Otolift eerst?

Otolift schrijft op otolift.nl: “De meeste Otolift storingen en hun oplossingen staan in de gebruikshandleiding van uw traplift.” Kom je er niet uit? Bel dan de storingsdienst, zegt Otolift.

Otolift zegt ook: je kunt eerst zelf kijken waar het aan ligt. Op die pagina noemt Otolift 2 dingen:

1. Is de traplift gestopt tijdens het rijden? Kijk dan of de ruimte rond de voetenplank en de rail vrij is. Haal een voorwerp weg. Dan kan de traplift weer verder rijden.
2. Reageert de traplift niet op de afstandsbediening? Vervang dan de batterij. Dat is 1 AA-batterij per afstandsbediening. Bij nieuwe modellen knippert het lampje op de wandbediening dan snel.

Niet elke storing kun je zelf oplossen, zegt Otolift. Sommige storingen moet een monteur oplossen. Als voorbeeld noemt Otolift een voetenplank die niet meer werkt.

De handleiding van de Modul-Air Smart zegt: denk je dat de traplift onveilig is? Doe dan dit:

• zet de traplift uit;
• neem meteen contact op met de klantenservice;
• gebruik de traplift niet tot het probleem is gevonden en opgelost.

Die handleiding zegt ook: “Probeer de traplift niet zelf te repareren of te onderhouden.”

Modul-Air Smart: een code op het display

In de armleuning van de Modul-Air Smart zit een display. Daarop zie je hoe het met de traplift gaat. Bij een obstakel of een storing zie je het probleem op het display. Dat zegt de handleiding.

De alarmen op het display zijn plaatjes met een nummer. Dat nummer zoek je op in de tabel onderaan deze pagina.

Code 96 staat niet in de tabel. Die code betekent: de traplift heeft geen wifi-verbinding. De handleiding zegt niet wat je dan doet. Kom je er niet uit? Bel dan de storingsdienst, zegt Otolift.

In de lijst met alarmen staat ook 1 plaatje zonder nummer. Daarop staan een telefoon en een moersleutel. Dan is de traplift defect en hoor je een alarm. De handleiding zegt dan:

1. Zet de sleutelschakelaar uit en weer aan. Zo reset je de traplift.
2. Is het probleem niet opgelost? Neem dan contact op met de klantenservice. Vraag daar om een monteur.

Het display toont ook storingen zonder nummer. Bijvoorbeeld: de veiligheidsgordel is niet vastgemaakt. Die staan in de handleiding, bij 7.1.

Otolift Line: een melding op het display

Op de armleuning van de Line zit het Arm Display. Dat laat zien wat de traplift doet. De probleemoplossingsgids begint zo: “Bekijk het display op de armleuning. Wat geeft het aan?” De meeste meldingen staan in de tabel onderaan. Er zijn 3 soorten:

• Meldingen over wat de lift doet, zoals LIFT READY en AANKOMST BOVEN.
• Meldingen over een probleem, zoals LAAD NIET OP en TILTED ARM. Bij sommige staat wat je zelf controleert.
• 9 meldingen onder “Technicus vereist”. Daarbij zegt de gids: “Bel uw lokale leverancier”.

2 meldingen staan niet in de tabel. De handleiding zegt niet wat je dan doet:

• DRAAIPNT OPEN: het klapstuk staat open. Het staat niet helemaal omlaag. Dit geldt alleen voor een model met klapstuk.
• MEERDERE OPROEPEN: er worden meerdere oproepen gedaan. Misschien worden de afstandsbediening en de joystick tegelijk ingedrukt.

Kom je er niet uit? Bel dan de storingsdienst, zegt Otolift.

Staat er niets op het display? Dan komt er geen stroom naar de lift, zegt de gids. Controleer dan 2 dingen:

1. Staat de oplader aan?
2. Staat de AAN/UIT-stroomschakelaar aan?

De handleiding zegt ook: de sleutelschakelaar en de Holding Switch moeten allebei op ON staan. Anders werkt de traplift niet.

Modul-Air: het lampje en de piepjes

De Modul-Air heeft geen code op een display. De handleiding werkt met het lampje in de bediening op de armleuning. En met piepjes.

Werkt de lift niet en brandt het lampje niet? Doe dan dit, zegt de handleiding:

1. Bedien de lift met de bediening op de armleuning. Laat na ongeveer 2 seconden los.
2. Kijk hoe vaak het lampje daarna oplicht. Dat zegt iets over de oorzaak.

Lampje	Wat de handleiding zegt
0 keer	De bediening is uitgezet met de draadloze sleutelzender.
1 keer	De lift is uitgezet met de drukknop in de bediening op de armleuning.
2 keer	De draaistoel zit niet goed vast, of staat niet in de juiste stand.

Werkt de lift niet en brandt het lampje steeds, of knippert het steeds? Bedien de lift dan 2 seconden en laat los. De lift geeft dan een aantal piepjes:

Piepjes	Wat de handleiding zegt
2 piepjes	De klemveiligheid links of rechts van de stoel, om de buis, is ingedrukt.
3 piepjes	De klemveiligheid onder de voetenplank is ingedrukt.
5 piepjes	De klemveiligheid onderaan de achterkant van de lift is ingedrukt.

Over de veiligheidsvlakken zegt de handleiding van de Modul-Air:

• de lift stopt als er onderweg iets in de weg zit;
• de lift kan dan altijd de andere kant op;
• zo kun je het obstakel weghalen.

Nog 2 signalen van de Modul-Air:

• Stopt de lift telkens even als hij omhoog gaat? Dan zijn de accu’s leeg. Parkeer de lift op een laadstation (P). Dan laden de accu’s op.
• Werkt de lift niet en piept hij snel en steeds? Neem dan contact op met je servicedienst.

Piept de Modul-Air omdat de accu’s niet opladen? Dan zegt de handleiding:

1. Parkeer de lift op een laadstation (P). Dan stopt het piepen.
2. Staat de lift al op een laadstation? Kijk dan of de stekker in het stopcontact zit. En of er spanning op staat.
3. Wil je het alarm uitzetten? Druk de bediening op de armleuning korter dan 1 seconde in een rijrichting.

De handleiding zegt erbij: “Daarmee is de oorzaak dat de accu’s niet worden opgeladen en leeg dreigen te raken nog niet verholpen.” Het alarm is dan uit. Maar de accu’s laden nog steeds niet op.

Two: het lampje en de piepjes

Ook de Two heeft geen code op een display. Werkt de lift niet en is het lampje in de armleuning uit? Dan zegt de handleiding:

1. Bedien de lift met de knop op de armleuning. Laat na 2 seconden los.
2. Kijk hoe vaak het lampje daarna oplicht.

Lampje	Wat de handleiding zegt
0 keer	De bediening in de armleuning is uitgezet met de sleutelschakelaar.
1 keer	De lift is uitgezet met de drukknop in de armleuning.
2 keer	De draaistoel zit niet goed vast, of staat niet in de juiste stand.
3 keer	De inschuifbare of inklapbare uitloop staat niet in de goede stand. De handleiding vraagt ook: “Lift staat op slot?”

Werkt de lift niet en brandt of knippert het lampje steeds? Bedien de lift dan 2 seconden en laat los. De lift piept dan een aantal keer:

Piepjes	Wat de handleiding zegt
2 keer	De klemveiligheid om de bovenste buis is ingedrukt.
3 keer	De klemveiligheid onder de voetenplank is ingedrukt.
4 keer	De klemveiligheid aan de zijkant of onderkant van het stoelframe is ingedrukt.
5 keer	De klemveiligheid om de onderste buis is ingedrukt.

Andere signalen van de Two, volgens de handleiding:

• Stopt de lift na 3 seconden telkens even, omhoog en omlaag? Maak dan de buizen van de rail schoon.
• Stopt de lift telkens even als hij omhoog gaat? Dan zijn de accu’s leeg. Parkeer de lift op een laadstation (P).
• Werkt de lift niet en piept hij snel en steeds? Neem dan contact op met je servicedienst.
• Werkt de muurbediening niet? Zet de lift aan in de armleuning. Vervang de batterij in de muurbediening.

Piept de Two omdat de accu’s niet opladen? Parkeer de lift op een laadstation (P). Dan stopt het piepen. Staat hij daar al? Kijk dan of de stekker in het stopcontact zit. En of er stroom op staat. Het alarm uitzetten kan ook. Druk dan op de bedieningsbol, zegt de handleiding.

Stopt de traplift halverwege de trap?

Elke handleiding geeft eigen stappen als de lift stilstaat. Die lees je bij traplift stopt halverwege. Twijfel je of je zelf veilig kunt afstappen? De handleiding van de Two zegt: “als u slecht ter been bent, kan het onveilig zijn om zelfstandig af te stappen”.

Onderhoud en de accu

De handleidingen van de Modul-Air en de Two zeggen: “Wij adviseren de lift jaarlijks te laten controleren en onderhouden door de Otolift servicedienst”. Een paar onderdelen moeten ook minstens 1 keer per 2 jaar gecontroleerd worden. Dat doet een geautoriseerde onderhoudsmonteur, zeggen ze.

De handleiding van de Modul-Air Smart raadt 1 keer per jaar inspectie en onderhoud aan. Een paar onderdelen moeten minstens elke 2 jaar worden geïnspecteerd. Dat doet een bevoegde onderhoudsmonteur. Ook code 90 op het display betekent: periodiek onderhoud is nodig.

Dan de Line. Het Engelse deel van die handleiding zegt: onderhoud minstens elke 12 maanden. Dat doet alleen bevoegd personeel, met onderdelen die de fabrikant goedkeurt.

Wie vervangt de accu’s van de traplift? De Modul-Air en de Two zeggen: alleen een erkende onderhoudsmonteur. De Modul-Air Smart zegt: alleen bevoegde onderhoudsmonteurs. Ook op otolift.nl raadt Otolift af om de accu’s zelf te vervangen. Ga je op vakantie? Laat de stekker dan in het stopcontact zitten, zegt Otolift. Zo blijven de accu’s op spanning. Vraagt je stroomleverancier, netbeheerder of elektricien erom? Dan mag de stekker tijdelijk eruit, zegt Otolift. De traplift geeft dan een alarm, omdat de accu’s niet opladen. Meer lees je bij onderhoud van een traplift.

Contact met Otolift

De handleidingen noemen verschillende namen:

• Modul-Air Smart: de klantenservice.
• Modul-Air en Two: de servicedienst.
• Line: je lokale leverancier.

Otolift schrijft op otolift.nl: de storingsdienst is dag en nacht bereikbaar, 7 dagen per week. Een medewerker probeert je eerst via de telefoon te helpen. Lukt dat niet? Dan stuurt Otolift een monteur. Ook zonder onderhoudspakket kun je een storing melden, zegt Otolift. Het telefoonnummer staat op otolift.nl, bij Nazorg.

Regel je dit voor je vader of moeder? Otolift zet de handleidingen op otolift.nl, bij Nazorg. Otolift schrijft: “Ook als u een wat oudere traplift heeft, kunt u gewoon gebruikmaken van de informatie uit de handleiding.”

De codes

In de tabel staan de codes van de Modul-Air Smart. En de meldingen van de Line. Bij elke code staat wat de handleiding zegt. Staat er “De handleiding noemt hier geen actie”? Dan geeft de handleiding alleen de betekenis. De piepjes en lampjes van de Modul-Air en de Two staan niet in de tabel. Die lees je hierboven, per model. Ook 3 codes staan alleen hierboven: 96, DRAAIPNT OPEN en MEERDERE OPROEPEN. De handleiding zegt daar niet wat je dan doet.